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Facebook的…er,Meta的Instagram问题

尽管员工推荐解决方案,但Facebook在很大程度上对自己的算法对使用Instagram造成的算法造成的伤害视而不见

《华尔街日报》系列文章万博官方app根据Facebook,Inc。(现为Meta Platform,Inc。)的内部文档泄露的内部文档,使我们在公司的业务模型中窥视了我们的商业模式,包括该公司对Instagram对青少年女孩的有害心理健康影响的了解。

Facebook员工Frances Haugen向成千上万的内部文件和松弛对话提供了《华尔街日报》杰夫·霍维茨(Jeff Horwitz),此后已将这些文件提供给其他媒体。Gizmodo正在与一群专家合作以将文件公开,可以查看这里

10月5日Th,豪根(Haugen)在参议院商务,科学和运输委员会就其平台的危害缺乏透明度作证。完整的证词可以在下面的视频中看到。Haugen从24:00开始讲话。

在她的证词和她的文件中的许多启示中,Facebook了解Instagram对青少年的有害有害,以及它如何没有实施其员工建议减轻这些危害的解决方案。正如Haugen所说,“ Facebook不会进行必要的更改,因为他们会将其天文利润放在人们面前。”

Facebook的联合创始人兼首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)去年告诉国会,该公司没有有关Instagram对青少年心理健康有害影响的数据。事实上,该公司进行了研究表明,Instagram正在导致脆弱的青少年进入极端的饮食失调,自杀感和自我伤害。Facebook,Inc。不愿更改其算法如何推荐内容,因为这将导致用户参与度下降。Haugen的证词表明,参与是Facebook的统治度量。用户与该平台互动越多,公司的利润就越多。

Instagram对青少年有害

2017年,英国皇家公共卫生学会与青年健康运动出版他们的#statusofmind报告有关福祉和社交媒体平台。该组织调查了1,500名14至24岁的人,发现除一个社交媒体平台以外的所有人都因幸福感而获得负分数。Instagram在幸福感方面得分最低,其次是Snapchat,两者都“以图像为中心”。孩子创建Instagram帐户的平均年龄为10岁,即使该公司表示您需要13岁才能创建一个帐户。

截至2019年,Instagram有2200万每天的青少年用户,即使它正在与Tiktok和Snapchat竞争青少年市场。不过,与竞争对手不同,Instagram始终显示出焦虑和抑郁的增加全部小组。此外,Facebook自己的内部研究表明,Instagram在年轻女性中尤其有问题,这些问题超出了社交媒体的问题。

与Tiktok不同的是,侧重于性能,而Snapchat专注于面部和有趣的过滤器,Instagram专注于整个身体和生活方式。正如WSJ文章所指出的那样,Instagram核心的功能是对青少年特别有害的事物的完美风暴。例如,激励用户只分享他们的最佳时刻,提供策划的生活版本。他们被迫看起来完美,或者有可能(最多)被欺负(最坏的情况)。

Haugen说,Facebook知道基于参与的排名或算法为用户选择建议的内容的方式,放大了偏好:

弗朗西斯·霍根(Frances Haugen)

[T]hey have done something called a pro-active incident response where they take things that they’ve heard, for example, like ‘Can you be led by the algorithms to anorexia content?’ They have literally recreated that experiment themselves and confirmed Yes this happens to people. So Facebook knows that they are leading young users to anorexia content.

从51:20开始,WSJ视频弗朗西斯·霍根(Frances Haugen)的证词

饮食失调,包括厌食症,有最高死亡率在精神疾病中,影响年轻女性的不成比例。

华尔街日报采访了《杂志播客》中的Anastasia Vlasova。弗拉索娃(Vlasova)十几岁的时候就在饮食失调症中挣扎,她说,在她开始关注健身影响者之后,她被Instagram的建议所吸引:

I realized that Instagram was really triggering a lot of my eating disorder …I realized that I had heightened anxiety and also experienced more eating disorder triggers when I was on social media, but I also acknowledge[d] the fact that I probably wouldn’t be deleting social media, so I just accepted it that I was just going to live as this anxious human being with an eating disorder because of social media.

弗拉索娃最终去咨询,因为她开始有自杀念头,并终于到达了她能够删除自己的Instagram帐户的地步。

许多人,尤其是那些没有在社交媒体上长大的人,可能会想知道为什么弗拉索娃没有早日删除她的Instagram帐户。霍根在她的证词中说,Facebook知道Instagram以负面的方式改变了当今高中生的经历,因为诸如欺凌和嘲笑之类的事情不再留在学校,而是跟随他们到处走的孩子。Facebook还知道,父母没有能力帮助青少年陷入社交媒体界。

据豪根说

Facebook知道今天的父母,因为他们没有经历过这些事情,所以他们从未经历过这种技术上令人上瘾的经历,他们给孩子提供了不好的建议。他们说诸如“为什么不停止使用?”之类的话,所以这是Facebook自己的研究,孩子们表达了孤独感并在这些事情上挣扎,因为他们甚至无法得到自己的父母的支持。

从1:07:35开始,WSJ视频弗朗西斯·霍根(Frances Haugen)的证词

我在其他地方写过关于技术成瘾如何具有过程成瘾的要素,例如赌博或购物以及减轻焦虑的强迫症,例如强迫症(这里这里

年轻的孩子钩住孩子

Haugen的文件显示,Facebook正在研究“ Instagram Kids”,这是一个针对青春期前的平台,这将是Snapchat和Tiktok的愚蠢过滤器和有趣功能的答案。该公司在WSJ的Facebook文件中强烈反对中暂停了这些计划。当被问及Facebook是否可能停止Instagram孩子时,Haugen告诉参议院委员会:

如果他们不继续在Instagram孩子身上工作,我会感到非常惊讶。如果从现在开始的一年中,我们再也没有对话,我会感到惊讶。

萨茨参议员: 为什么?

霍根:Facebook知道,如果他们想继续增长,他们必须找到新用户。他们必须确保下一代与当前的Instagram一样。他们这样做的方法是确保孩子在拥有良好的自我调节之前养成习惯。

萨茨参议员:通过钩孩子?

霍根:通过吸引孩子。我想强调我们在有问题的使用中发送的一份文件,检查了年龄有问题使用的率,并与14岁的孩子达到顶峰。就像香烟一样。青少年没有良好的自我调节。他们明确地说:“当我使用Instagram时,我感到难过,但我无法停止。”我们需要保护孩子们。

从1:03:35开始,WSJ视频弗朗西斯·霍根(Frances Haugen)的证词

从本质上讲,Facebook,Inc。希望孩子们年轻时与他们的平台形成依赖,因此孩子们进入有利可图的青少年和大学生时,他们将继续使用该平台。

当利润比人更重要时:促进强迫使用的设计功能

伦理学家喜欢辩论某些技术是天生的善还是邪恶。一方说,技术本身既不是好也不是邪恶的。是使用它的人。另一边经常指出,该技术的设计师是道德代理,他们可以设计用于好是坏使用的东西。

Facebook和许多硅谷公司至少在公开声明中拥护第一个观点,这给用户带来了责任。例如,在一篇博客文章中,Facebook,Inc。承认,有些人在平台上被动消费内容后会感到更糟,但其他人积极与其他用户互动的人感觉更好:

总而言之,我们的研究和其他学术文献表明这是关于如何您使用的社交媒体在您的福祉方面很重要。

“棘手的问题:在社交媒体上花费时间对我们有害吗?”在元

该措辞可以使公司及其算法建议对用户消费的内容负责。

马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)(从Meta YouTube视频

但是,人道技术中心,弗朗西斯·霍根(Frances Haugen)和其他几位前Facebook员工进行了第二次查看。贾斯汀·罗森斯坦(Justin Rosenstein批评Instagram和Facebook的上瘾设计功能。

需要明确的是,Haugen和其他人说,Facebook并未打算成为一个上瘾的平台,但是随着公司对促进用户参与的功能进行调整,与其社交网络互动的心理影响发生了变化。除了供用户参与的极端内容的算法外,该平台还使用“喜欢”的形式和警报的相互交汇变量奖励,促使用户强迫检查应用程序并上传更多的内容,并提供无底的新闻源,以促进支出更多时间被动地消费内容,Facebook承认会导致负面的心理健康影响。

多年来,赌博行业主要是从强迫症中获利的,一直在使用这些相同的设计功能。(请参阅人道技术中心有关此主题的更多信息。)

Facebook的商业模式有缺陷

Instagram及其对青少年心理健康的影响只是Facebook业务模型更大的问题的一部分,而这些问题并未通过将其重新命名为Meta来解决。据Haugen称,Facebook反复遇到利润和安全之间的冲突,作为回应,该公司反复优先考虑利润,因为其决策是指标驱动的。

此外,霍根(Haugen)与四个不同的社交网络合作,他说,扎克伯格(Zuckerberg)在科技行业中扮演着独特的角色,这使他对公司的危害产生了很大的负责:

[Mark Zuckerberg]持有Facebook所有投票股的55%以上。没有类似强大的公司单方面控制……我从哈佛获得了MBA学位,他们向我们强调,我们对建立的组织负责。马克(Mark)建立了一个非常驱动指标的组织。它打算是平坦的。没有单方面的责任。指标做出决定。不幸的是,这本身就是一个决定,最后,如果他是Facebook的首席执行官和董事长,他将对这些决定负责。

从37:05开始,WSJ视频弗朗西斯·霍根(Frances Haugen)的证词

归根结底,豪根说:“雄鹿与马克停下来。”

下次,我们将仔细研究为什么Facebook在其自身算法中的过度自信导致了全球问题。


* Meta Platforms,Inc。拥有Facebook,Instagram,Messenger,WhatsApp以及Oculus,并拥有虚拟现实耳机。


希瑟·齐格(Heather Zeiger)

希瑟·齐格(Heather Zeiger)是德克萨斯州达拉斯的自由科学作家。她拥有化学和生物伦理学的高级学位,并在科学,技术和社会的交集方面写道。她还担任生物伦理学与人类尊严中心的研究分析师。希瑟(Heather)为Bioethics.com写作,Salvo杂志,她的作品出现在相关的,,,,Mercatornet,,,,石英, 和新的亚特兰蒂斯

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